この内容は 2023-07-08 に改訂いたしました。 質問 iPadTaxi Navigator を利用するために必要な装備について教えてください。 回答 必要なものは以下の３つです。 車載可能な携帯端末（iPad／i […]

質問 「位置情報の利用が許可されていません」というエラーが出ます。これはなぜでしょうか？どのようにしたら元に戻すことができますか？ 次のようなメッセージが表示された場合も同様の対処が必要です。 回答 利用する端末でプログ […]

質問 ログイン画面を介してシステムに入ろうとすると「起動方法が正しくありません」と表示されてしまいます。 回答 以下のようなSNSのログイン画面が表示された状態のページをブックマークするなどして、そこから起動しようとする […]

質問 新しい端末の購入と同時にLINEアカウントを改めて取得したので、アカウントの引継処理を行うため、新しいLINEアカウントでログインを行いました。正しいアカウントとパスワードを入力したつもりですが、以下の画面が出て先 […]

質問 画面切替ボタンを押すと実行権限エラーが表示されました。携帯では表示されませんが、タブレットから使用するとエラーが表示されてしまいます。 「画面切替」ボタンは「日別集計」画面とあらかじめ（利用者情報画面で）設定した画 […]

質問 Google Chromeを使用していて例えば、以下のような問い合わせ画面が表示された場合に「ダイアログを表示しない」を押してしまったら、以降、他のボタンを押しても動作しなくなる等、動きがおかしくなりました。どうす […]

質問 実車ボタン、もっと大きくならないですか？例えば右横の最下部に飛ぶボタンとか使った事ないので、これを無くして実車ボタンを倍にするとか。よく実車時に誤って休憩ボタン押したりしてしまいます。もし最下部ボタンを活用されてる […]

質問 LINE版のシステムにアクセスしようとすると「自動ログインに失敗しました」と表示されて先に進めない。 回答 お使いのブラウザでCookieを受け入れない設定にしていると表示されてしまいます。お使いのブラウザによって […]

質問 例えば売上の選択肢として5000円以上が表示されていませんが、これ以上の金額を入力するにはどうしたら良いでしょうか？ 回答 入力チェックボックスを有効化してください

質問 入庫処理をしようとしたら「未登録の一時保存データが見つかりました」が表示されており、[登録]ボタンが非活性（グレー）になっているため、処理を続行できません。どうしたら良いでしょうか？ 回答 これは当日に仮登録データ […]

質問 マップ上に表示されるバルーンは、各々の局面で何が表示されているのでしょうか？ 回答 マップ上に表示されるバルーンの表示条件を以下に整理しました。ご確認ください。 【お知らせ画面】 直近乗車場所（※） 【情報掲示板】 […]

質問 料金検索を見てて一つお聞きしたいことが大阪のタクシーさんは迎車で料金は発生しないのでしょうか？伊丹地区に関しても、阪急とフクユは迎車が発生しほかの会社は迎車料無料です。 本題ですが、迎車800ｍ（ＭＡＸ）次は1キロ […]

質問 今日は14:30出庫の9:00時回送で出ているのですが、今お客さんを降ろして記録を登録したところ次の日の扱いになってしまいました。「○時以降は次の日になる」仕様なのでしょうか？ 回答 14:30から出庫して朝9:0 […]

質問 ハンドル名は苗字が初期登録されていますが、勝手に変更してもよいのでしょうか？ 回答 システム上やツイッターに発信される売上速報に表示される担当者の氏名は登録された本名ではなく、「ハンドル名」が使用されています。この […]

質問 大阪市域交通圏以外でシステムを使うことはできますか？ 回答 全く問題なく利用することができます。 大阪市域交通圏に限っては設定された住所が省略表示となります。 また、大阪市以外の場合は以下の接頭語が付与されます。 […]

質問 高速（有料）道路を使用した場合にはどのように処理をしたら良いですか？ また帰路に高速を使用した場合はにはどのように処理をしたら良いですか？ 回答 往路高速代 例えば乗客を乗せて高速を利用し、メーター料金が2,390 […]

質問 乗車地をわかりやすいように「大阪駅」や「曾根崎新地」と手入力することがありますが、この場合、蓄積される乗降データに反映されるのでしょうか？ 回答 乗降地は手入力することもできますが、推奨されません。 手入力した地名 […]

質問 車載スペースが限られているので、iPadを縦向きで使いたいのですが… 回答 iPadを縦向きにすると、自動的に携帯電話向けの画面になります。その場合、地図の同時表示がサポートされません。

質問 メータで表示される売上累計と日別集計画面の売上が一致していません。何故でしょうか？ 回答 乗降記録に「破約」登録したデータが含まれている可能性があります。「破約」案件は通常メーター上は売上としてカウントされ、営業終 […]

質問 重度障害者等タクシー給付券を受け取ったらどのように処理すべきですか？ 回答 大阪市から発行されている「重度障害者等タクシー給付券」は障害者割引と併用することが前提ですので、下記の通りに操作してください。 （例）メー […]

質問 直前の画面を表示するためにブラウザの「戻る」を使うと毎回フォーム再送信のアラートが出ます。これを消すことはできませんか？ 回答 基本的にブラウザの「戻る」を使うのではなく[中止]ボタンを使ってください。

質問 「【警告】他の端末で使用中です」と表示されています。このまま使用して良いですか？ 回答 これは出庫処理に使用したＷｅｂブラウザと異なるブラウザでアクセスした場合に表示されます。例えば、業務中に別の端末でログインした […]

質問 乗降記録の一覧画面に黄色い行が出来ていますが、これは何でしょうか？ 回答 これは保存を使って一時的に保存（仮登録）された乗降記録です。これらはシステムでは売上計上されません。 仮登録された乗降記録は放置することなく […]

質問 備考欄に得意顧客の名称を簡単に設定したい 回答 乗車地に紐づけて備考に入力した内容（１行目のみ）をマスター登録することができます。 乗車地を設定した上で、よく使う乗り場、得意顧客名などを備考の1行目に記入し、 [候 […]

質問 備考に経由地を登録する方法を教えてください。 回答 次の手順で実施してください。 地図画面で経由地をタップしてピンを立てる [経由]をタッチする （※地図上の[経由地追加]ではありません） 備考欄に 「(経由）〇〇 […]

質問 登録済の乗降記録は削除できますか？ 回答 自身の登録分に限り削除することができます。 削除すると自動的に各種一覧画面に反映されます。 一覧画面から一括で削除することはできません。 一覧表示画面から削除したい案件をタ […]

質問 自分の車が地図上で突然動かなくなりました。どうしたら良いでしょうか？ 回答 自分のアイコンが止まってしまった時は以下の順に試してみてください。 メニューから「GPSを再起動」を選択して様子をみる ブラウザ（safa […]

質問 「無線」と「予約」は何が違いますか？ 回答 貴社の業務ルールによりますが、主に２通りのパターンで想定したものです。 使い分けは任意です。（機能的な差異は一覧表記のみです） ①無線（一般的には迎車） 一般的にはセンタ […]

質問 メーターを入れてからキャンセルされた場合はどうしますか？ 回答 貴社の業務ルールによりますが、主に２通りのパターンに対応可能です。 ①破約（売上として計上できない場合） ・人数は設定しないでください。 ・[破約]を […]

質問 iPhone（携帯）で利用していますが、地図が表示されません。 回答 一覧表示画面のうち、茶色で表示されたタイトルバーをタッチしてください。 地図画面に切り替わります。[元の画面に戻る]をタッチすると先の画面に戻る […]