タクナビを使う前に(6)ルール・マナー

ルール・マナー

  • この【タクナビ】は、上質のお客様と出会い、そのお客様が、『このドライバーに、また乗車したい!』と思われることから始まります。なので、常に上質のお客様といつ出会ってもいいと言う意識を持って乗務して下さい。
  • 決して、SNS等で、拡散したり、メディアでの紹介は、しないで下さい。
    • 上質のお客様以外の方から配車依頼が、あったり、中には、ストーカーまがいの方から追跡されたりしますので、ご理解下さるようお願い致します。
  • もし、自身のお客様以外から配車依頼が、あった場合
    • 仲間のお世話になっている上質のお客様で、そのドライバーが、行けない状況で配車依頼が、あったと思って下さい。
    • 時間的・距離的に引き受けることができる場合は、より丁寧な応対をお願い致します。
    • そのお客様が、もし、あなたのサービスに問題を感じた場合、仲間のドライバーへの配車依頼も、なくなることが考えられます。
    • お客様降車後、仲間のドライバーにLINEで『●●様完了!』もし、気になることが、あった場合は、そのことも送信して下さい。
    • そのお客様は、仲間の大切なお客様なので、直接LINE交換は、しないで下さい。あくまで、代走だと理解して下さい。
    • もちろん、その仲間の承諾を得て、お客様とLINE交換してもいいですが、自分の【タクナビ】ドメインは、絶対に送信しないで下さい。

 

目次

(1)目的

(2)他アプリと違う点

(3)上質のお客様とは…

(4)上質のお客様と出会った時の応対…

(5)LINEを効果的に使う

(6)ルール・マナー